Bij Ergotherapie Leunissen doen we ons uiterste best om u de zorg en ondersteuning te bieden die u nodig heeft.
Een goede communicatie staat daarbij centraal. Toch kan het gebeuren dat er iets niet naar wens verloopt.
Heeft u een klacht of bent u ergens ontevreden over?
Laat het ons weten, zodat we samen naar een oplossing kunnen zoeken.
Maak uw probleem bespreekbaar
We raden aan om uw probleem eerst met ons te bespreken. Door open te communiceren over wat u
dwarszit of wat u graag anders zou willen zien,
kunnen we vaak samen een oplossing vinden die voor beide partijen werkt.
Advies en ondersteuning
Lukt het niet om samen tot een oplossing te komen?
Dan kunt u terecht bij de Informatie & Klachtenopvang Gezondheidszorg (IKG) bij u in de buurt.
Deze onafhankelijke organisatie biedt ondersteuning en advies bij klachten in de zorg.
Voor meer informatie kunt u terecht op: www.zorgbelang-nederland.nl.
Klachtenloket Paramedici
Heeft u een ernstige klacht en wilt u deze voorleggen aan een officiële klachtencommissie?
Dan kunt u uw klacht indienen bij het Klachtenloket Paramedici.
Een klachtenfunctionaris van dit loket neemt contact met u op en begeleidt u in het proces.
Kijk voor meer informatie op: www.klachtenloketparamedici.nl.